Política de Privacidad

Nuevo Wevo S.A.S. ("Nuevo Wevo", "nosotros", "nuestro") opera el sitio web www.nuevowevo.com y aplicaciones relacionadas que se integran con plataformas de Meta (Facebook e Instagram). Esta política explica qué información recopilamos a través de dichas aplicaciones, cómo la usamos y los derechos que tienes sobre ella, en cumplimiento de la Ley 1581 de 2012 de Protección de Datos Personales de Colombia.

Esta política complementa nuestra política general de tratamiento de datos personales disponible en www.nuevowevo.com/legal/datos-personales.

1. Información que Recopilamos

Cuando interactúas con nuestros servicios o autorizas nuestra aplicación conectada a Facebook/Instagram, podemos recopilar:

• Información de tu perfil público de Facebook (nombre, foto, ID de usuario) cuando inicias sesión o conectas tu cuenta.
• Información de las Páginas de Facebook e Instagram que administras y que eliges conectar con nuestra aplicación.
• Tokens de acceso emitidos por Meta para operar en tu nombre.
• Métricas públicas de publicaciones y campañas publicitarias de las cuentas que autorizas.
• Datos de contacto que nos proporciones voluntariamente (correo, teléfono, nombre).

2. Cómo Usamos tu Información

Usamos la información recopilada para:

• Publicar contenido en las Páginas y cuentas de Nuevo Wevo.
• Generar y gestionar campañas publicitarias en Meta.
• Analizar el rendimiento de publicaciones y anuncios para optimizar nuestra comunicación con clientes y prospectos.
• Atender cotizaciones, pedidos, garantías y consultas derivadas de estos canales.
• Cumplir obligaciones legales, contables y tributarias en Colombia.

3. Cómo Compartimos tu Información

No vendemos tu información personal. Compartimos datos únicamente con:

• Meta Platforms, Inc., para ejecutar las acciones autorizadas (publicar, crear anuncios, leer métricas) en Facebook e Instagram.
• Proveedores de inteligencia artificial, que pueden procesar texto para generar contenido publicitario y editorial. No enviamos información personal identificable salvo que sea estrictamente necesario para la tarea solicitada.
• Proveedores logísticos y pasarelas de pago, cuando aplique para completar tus compras.
• Autoridades competentes cuando sea legalmente requerido.

4. Almacenamiento y Seguridad

Guardamos tokens de acceso y datos estrictamente necesarios para operar el servicio. Aplicamos medidas razonables de seguridad técnica y organizativa para proteger tu información conforme a la Ley 1581 de 2012, incluyendo cifrado SSL en todas las comunicaciones del sitio y acceso restringido a los datos únicamente al personal autorizado.

5. Tus Derechos

De acuerdo con la normativa colombiana vigente, tienes derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar tus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado sobre el uso dado a tus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC).
• Revocar la autorización y solicitar la supresión de tus datos.
• Acceder gratuitamente a tus datos personales.

Para ejercer estos derechos, escríbenos a ventas@nuevowevo.com. Consulta también nuestra página de eliminación de datos.

Puedes revocar los permisos de nuestra aplicación en cualquier momento desde:

• Facebook: Configuración → Aplicaciones y sitios web.
• Instagram: Configuración → Aplicaciones y sitios web.

6. Retención de Datos

Conservamos tu información únicamente el tiempo necesario para cumplir los fines descritos, o el tiempo que exija la ley colombiana. Cuando revoques el acceso o solicites la eliminación, borraremos tus datos en un plazo máximo de 30 días, salvo obligación legal de conservación.

7. Menores de Edad

Nuestros servicios no están dirigidos a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos de menores sin autorización de sus representantes legales. Si eres padre o tutor y crees que tu hijo nos ha proporcionado información personal, contáctanos para eliminarla.

8. Cambios a Esta Política

Podemos actualizar esta política periódicamente. Publicaremos la versión vigente en esta misma URL con la fecha de actualización. Te recomendamos revisarla con regularidad.

9. Contacto

• Responsable del tratamiento: Nuevo Wevo S.A.S.
• Domicilio: Bogotá D.C., Colombia
• Dirección: Cra. 67 #43-35, Bogotá, Cundinamarca
• Correo: ventas@nuevowevo.com
• Celular / WhatsApp: 316 3713928
• Sitio web: www.nuevowevo.com